Esnaf Üyelik ve Hizmet Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

İşbu Esnaf Üyelik ve Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında akdedilmiştir.

Platform / Hizmet Sağlayıcı: Süper Net Bilişim Hizmetleri Ltd. Şti. ("yemekgeldi"). Adres: Mahmutbey Mah. Taşocağıyolu Cad. No:3 D:483 Bağcılar / İstanbul. Vergi Dairesi: Güneşli, Vergi No: 7870339826, MERSİS: 0787033982600014. Tel: 0212 909 30 45, E-posta: destek@yemekgeldi.net.

İşletme / Esnaf ("Esnaf"): ________. Vergi No / TCKN: ________. Vergi Dairesi: ________. Adres: ________.

Madde 2 — Tanımlar

• Platform: yemekgeldi.net alan adı üzerinden ve mobil uygulamalar aracılığıyla sunulan elektronik ticaret hizmeti.
• Sipariş: Müşterinin Platform üzerinden Esnaf'tan ürün satın alma talebi.
• Komisyon: Esnaf'ın sipariş ürün cirosu üzerinden yemekgeldi'ye ödediği aracılık/hizmet bedeli.
• Hakediş: Bir ödeme döneminde Esnaf ile yemekgeldi arasındaki net alacak/borç bakiyesi.
• Online ödeme: Müşterinin Platform sanal POS'u (PayTR) ile ödediği, tahsilatı yemekgeldi tarafından yapılan sipariş.
• Kapıda ödeme: Müşterinin Esnaf'a nakit veya kart ile ödediği, tahsilatı Esnaf tarafından yapılan sipariş.

Madde 3 — Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme; Esnaf'ın Platform üzerinde listelenmesi, Müşterilerden sipariş alması ve bu siparişlerin ifası ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

yemekgeldi satıcı değildir; Esnaf ile Müşteri arasındaki işleme aracılık eden elektronik ticaret hizmet sağlayıcısıdır. Ürünün hazırlanması, kalitesi ve teslimatından Esnaf sorumludur.

Madde 4 — Platformun Yükümlülükleri

• Esnaf'ın işletmesini, menüsünü ve bilgilerini Platform'da listeler ve görünürlüğünü sağlar.
• Müşteri siparişlerini Esnaf'a anlık olarak iletir.
• Online ödenen siparişlerde tahsilatı yapar ve Esnaf hakedişini bu Sözleşmedeki esaslara göre öder.
• Sipariş, ödeme ve hakediş kayıtlarını Esnaf'ın panelinde şeffaf biçimde sunar.

Madde 5 — Esnafın Yükümlülükleri

• Menü, ürün içeriği, fiyat ve stok bilgilerini güncel ve doğru tutar.
• Türk Gıda Kodeksi ve ilgili mevzuat uyarınca alerjen bildirimi, içerik ve gıda güvenliği kurallarına uyar; gerekli izin/ruhsatları bulundurur.
• Hijyen ve gıda güvenliği standartlarına uygun üretim yapar.
• Kabul ettiği siparişleri zamanında ve eksiksiz hazırlar.
• Teslimatı, tarafların mutabakatına bağlı olarak kendi kuryesi veya Platform kuryesi (Platform Kurye hizmeti) ile gerçekleştirir. Platform Kurye hizmetinin koşulları madde 7 ve 8'de düzenlenmiştir.
• Yürürlükteki vergi mevzuatına uygun olarak Müşteriye ve/veya yemekgeldi'ye geçerli fatura/fiş düzenler.
• İşletme ve vergi bilgilerini (ünvan, vergi no/TCKN, vergi dairesi, IBAN) doğru ve güncel beyan eder.

Madde 6 — Sahiplenme ve Yetki Beyanı

Platform'da önceden oluşturulmuş bir işletme kaydını devralan (sahiplenen) Esnaf; söz konusu işletmenin gerçek sahibi veya yetkili temsilcisi olduğunu, işletme adına işbu Sözleşmeyi akdetmeye yetkili olduğunu beyan ve taahhüt eder.

Bu beyanın gerçeğe aykırılığından doğacak her türlü hukuki ve cezai sorumluluk Esnaf'a aittir. yemekgeldi, gerekli gördüğünde kimlik/yetki doğrulaması isteyebilir ve şüphe hâlinde işletme devrini askıya alabilir.

Madde 7 — Ücretler ve Komisyon

• Esnaf, Platform üzerinden aldığı siparişlerin ürün cirosu üzerinden %____ oranında aracılık/hizmet komisyonu öder.
• Komisyon ve öne çıkma gibi Platform hizmet bedellerine, hizmetin yemekgeldi tarafından Esnaf'a faturalandığı hâllerde ayrıca %20 (yüzde yirmi) KDV uygulanır.
• Öne çıkma (vitrinde öne alınma) hizmeti opsiyoneldir ve talep edilmesi hâlinde belirtilen bedelle ücretlendirilir.
• Aylık üyelik/hizmet bedeli: ____₺ (uygulanıyorsa, taraflarca kararlaştırılır).
• Platform Kurye hizmeti aktifse: (i) Müşteriden alınan sabit teslimat ücreti Platform'a aittir; (ii) Esnaf'tan sipariş başına, sepet tutarına göre kademeli teslimat katkı bedeli alınır (güncel tarife panelde ilan edilir) ve bu bedel KDV'li hizmet faturasıyla hakedişten mahsup edilir; (iii) hizmetin açılması tarafların mutabakatına bağlıdır.
• Komisyon oranı ve ücretler, taraflarca yazılı veya uygulama içi olarak güncellenebilir; değişiklik Esnaf'a önceden bildirilir.

Madde 8 — Hakediş ve Ödeme

• Hakediş dönemleri haftalıktır; ödemeler her çarşamba bir önceki haftanın hakedişi kesinleştirilerek yapılır.
• Online ödenen siparişlerde tahsilat yemekgeldi tarafından yapılır; komisyon mahsup edilerek net tutar Esnaf'ın beyan ettiği IBAN'a ödenir.
• Kapıda ödenen siparişlerde tahsilat Esnaf'tadır; bu siparişlerin komisyonu (+KDV) Esnaf'ın yemekgeldi'ye borcu olarak hakedişe yansır ve gerektiğinde tahsil edilir.
• Fatura akışı: Online siparişlerde Müşteriye faturayı yemekgeldi düzenler; Esnaf, yemekgeldi'ye yemek bedeli (net) faturası düzenler. Kapıda siparişlerde Müşteriye fiş/faturayı Esnaf düzenler; yemekgeldi, Esnaf'a KDV'li komisyon hizmet faturası düzenler.
• Platform Kurye hizmetinde kapıda ödemeli siparişlerde Esnaf'ın Müşteriden tahsil ettiği teslimat ücreti, Platform adına emaneten tahsil edilmiş olup hakedişte Platform'a devredilir (mahsuplaşılır); bu devir fatura konusu değildir.

Madde 9 — Faturalandırma ve Vergi

Her taraf, kendi tabi olduğu vergi mevzuatı kapsamındaki yükümlülüklerinden bizzat sorumludur. Esnaf, beyan ettiği vergi/işletme bilgilerinin doğruluğundan ve düzenlemesi gereken belgelerden sorumludur.

Madde 10 — Kişisel Verilerin Korunması

Tarafların ve Müşterilerin kişisel verileri 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir. Esnaf, sipariş kapsamında eriştiği Müşteri verilerini yalnızca siparişin ifası amacıyla kullanır, üçüncü kişilerle paylaşmaz. Ayrıntılar için KVKK Politikası ve Aydınlatma Metni esas alınır.

Madde 11 — Fikri Mülkiyet ve İçerik

Esnaf, Platform'a yüklediği menü, görsel ve içerikleri yayınlama ve tanıtım amacıyla kullanma hususunda yemekgeldi'ye süresiz ve bedelsiz kullanım izni verir. İçeriklerin üçüncü kişi haklarını ihlal etmediğini taahhüt eder. "yemekgeldi" markası ve Platform yazılımı yemekgeldi'ye aittir.

Madde 12 — Sözleşmenin Süresi ve Feshi

• Sözleşme belirsiz sürelidir ve onay/imza tarihinde yürürlüğe girer.
• Taraflardan her biri, yazılı veya uygulama içi bildirimle Sözleşmeyi feshedebilir; mevcut hakediş/borç bakiyesi tasfiye edilir.
• Esnaf'ın bu Sözleşmeye veya mevzuata aykırı davranması hâlinde yemekgeldi, işletmeyi yayından kaldırma ve Sözleşmeyi derhal feshetme hakkına sahiptir.

Madde 13 — Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, yangın, altyapı/iletişim kesintileri, resmi makam kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki mücbir sebep hâllerinde, ilgili tarafın yükümlülüğünü ifa edememesi temerrüt sayılmaz.

Madde 14 — Gizlilik

Taraflar, Sözleşme süresince edindikleri ticari/finansal bilgileri gizli tutar ve üçüncü kişilerle paylaşmaz.

Madde 15 — Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 16 — Yürürlük

İşbu Sözleşme; Esnaf'ın kayıt/sahiplenme akışında elektronik olarak onaylaması ("okudum, kabul ediyorum") veya ıslak imza ile imzalaması hâlinde kurulur ve yürürlüğe girer. Elektronik onay, onay tarihi/saati ve IP adresi ile kayıt altına alınır.

Sözleşme versiyonu: 1.1 — 4 Temmuz 2026.